Bluelink-Probleme – Keine Aktivierung möglich & fehlende Unterstützung Hyundai

Zitat von helldriver

Hallo Ekki,

leider finde ich in der App keinen Storezugang.

Also ich habe die App installiert und gestartet. Das erste was man dann machen kann, ist die Eingabe der Benutzerdaten zum anmelden. Also E-Mail-Adresse und Kennwort. Oder neu registrieren. Da habe ich mich natürlich neu registriert. Anschließend wird man in der App zur Verbindung mit dem Fahrzeug aufgefordert. Und genau da geht es ja bei mir nicht weiter. Ich habe keinerlei Möglichkeiten gefunden ein Abomodell auszuwählen oder zu verlängern.

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Schau mal bitte unter Benutzereinstellungen. Von dort komme ich in den Bluelink Store.

Gruß

Ekki

Diesen Punkt gibt es bei mir leider nicht.

So langsam bin ich echt verzweifelt! Da sich Hyundai bis heute noch nicht gemeldet hat.

Evtl. muss man sich mal an die Presse wenden und seine Geschichte erzählen. Vielleicht reagiert ja dann mal jemand bei denen?

Gruß

Stephan

Zitat von helldriver

Diesen Punkt gibt es bei mir leider nicht.

So langsam bin ich echt verzweifelt! Da sich Hyundai bis heute noch nicht gemeldet hat.

Evtl. muss man sich mal an die Presse wenden und seine Geschichte erzählen. Vielleicht reagiert ja dann mal jemand bei denen?

Gruß

Stephan

Hast du deine Fahrgestellnummer in der App registriert? Erst dann kannst du für diese Nummer Einkäufe tätigen.

Gruß

Ekki

Ja genau an diesem Punkt bin ich hängen geblieben.

Ich habe gestern erneut eine E-Mail an bluelink@hyundai-europe.com geschickt. Dieses Mal kam sofort eine Rückantwort. Diese E-Mail Adresse wird nicht mehr überwacht und einen Link auf eine Internetseite mit einem Formular was man ausfüllen kann.

Dort ist auch ein Hinweis auf Probleme mit der Anmeldung und Verbindung mit dem Fahrzeug.

Diese habe ich direkt mal angeschaut.

Da steht ein Link zu einer andern App von Hyundai. MyHyundai.

Ich habe mir die dann installiert und mich dort mit meiner bestehenden Registrierung angemeldet. Dann könnte ich sofort und ohne Probleme den QR-CODE vom Fahrzeug scannen, anschließend das Abo auswählen und alles funktioniert. So einfach kann es gehen.

Die App ist zwar nicht so der Knaller, aber es geht wenigstens.

Also warum mir das keiner der Mitarbeiter, weder an der Hotline noch beim Händler sagen konnte, ist mir ein Rätsel.

Gruß Stephan

Zitat von helldriver

Ja genau an diesem Punkt bin ich hängen geblieben.

Ich habe gestern erneut eine E-Mail an bluelink@hyundai-europe.com geschickt. Dieses Mal kam sofort eine Rückantwort. Diese E-Mail Adresse wird nicht mehr überwacht und einen Link auf eine Internetseite mit einem Formular was man ausfüllen kann.

Dort ist auch ein Hinweis auf Probleme mit der Anmeldung und Verbindung mit dem Fahrzeug.

Diese habe ich direkt mal angeschaut.

Da steht ein Link zu einer andern App von Hyundai. MyHyundai.

Ich habe mir die dann installiert und mich dort mit meiner bestehenden Registrierung angemeldet. Dann könnte ich sofort und ohne Probleme den QR-CODE vom Fahrzeug scannen, anschließend das Abo auswählen und alles funktioniert. So einfach kann es gehen.

Die App ist zwar nicht so der Knaller, aber es geht wenigstens.

Also warum mir das keiner der Mitarbeiter, weder an der Hotline noch beim Händler sagen konnte, ist mir ein Rätsel.

Gruß Stephan

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