Mein IONIQ 5, 84 kw, Bj. 25, RWD, hat einen Getriebeschaden. Wem ist das auch schon passiert. Bin an Erfahrungen interessiert. Vielen Dank!
Getriebeschaden
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Hallo aufbruch03
mein Beileid für den Schaden,da ich den Ioniq Classic habe kann ich zu dem Thema fast nichts sagen.
Getriebeschäden sind eigentlich sehr sehr Selten.
Außer folgende Punkte:
- Das ist ein klassischer Fall für die Garantie,dein Auto ist ja fast Neu.
+ Es gibt von Hyundai die Mobilitätsgarantie :
--> das bedeuted Abschleppkosten werden ersetzt
--> Mietwagen für ein paar Tage (max5)
--> evtl Hotelkosten,wenn es weiter weg ist von zu Hause.
Was sagt dein Händler ?
Daheim Passiert oder unterwegs? (ist das Auto schon beim Händler)
Schon einen Termin bekommen für die Reparatur ?
(0)69 380767-214 Hyundai Pannenhotline
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Ist schon in der Werkstatt. Die wartet auf die Antwort von Hyundai. Am 10. Juli will ich in den Urlaub fahren 🙄
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Du hast ja erstmal noch fast 1 Monat bis in den Verdienten Urlaub.
Ich würde erstmal abwarten bis der Händler bzw Hyundai antwortet. (Frag auch expliziet nach der Dauer bis repariert)
Auch das Thema ersatzfahrzeug (Sprich Leihwagen) ansprechen,
irgendwie musst Du/Ihr ja zur Arbeit kommen und Einkäufe erledigen. evtl Kinder wegfahren /Hobby usw
Notfalls Frist setzen. im Schlimmsten Fall Rücktritt vom Kauf.
Aber ich hoffe und denke das es nicht soweit kommt.
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Mittlerweile steht mein Auto 4 Wochen in der Werkstatt. Der Händler weigert sich mir den wohl im System hinterlegten Termin für die Lieferung des neuen Getriebes zu nennen. Mein diesbezüglicher Anruf bei Hyundai hat auch keinen Erfolg gebracht. Dort wird bei jeder Frage an den Händler verwiesen. Für meinen zweiwöchigen Urlaub bekomme ich einen Tuscon zur Verfügung gestellt, nach Intervention meines Rechtssnwaltes sogar kostenlos. Meiner Bitte nach einem E-Auto wurde nicht entsprochen. Da ich keinen Bock habe wieder in die Steinzeit zurück zu fallen habe ich mir privat einen Tesla besorgt… Ich befürchte, dass wenn ich aus dem Urlaub komme, mein IONIQ 5 immer noch nicht repariert ist. Dann sind mittlerweile 8!Wochen vergangen. Wenn ich vom Kauf zurücktrete und es zum Prozess kommt, vergehen Monate und ich bin weiter ohne Auto. Was nützen mir die ganzen Versprechen und Garantien. Ich fühle mich als Spielball zwischen Hyundai und Händler. Von wg. der Kunde ist König oder Verbraucherschutz.