Ein Blick ins Handbuch S. 1-6 zeigt, dass die Werkstatt das schon - unabhängig von dem Fehler bei Dir - richtig wiedergibt:
- Die Hilfsbatterie wird automatisch aufgeladen, wenn das Fahrzeug fahrbereit ist, also READY anzeigt, bzw. fährt
oder die - Hochvolt-Batterie aufgeladen wird.
Also ist es durchaus möglich, dass die 12V-Batterie sich mit dem Auto am Ladekabel hängend - und nach Ladeende - langsam entlädt. Die sollte das aber einige Wochen überstehen, sonst ist da was nicht in Ordnung.